عن الدورة
🧾 دورة ITIL 4 Foundation حضوري (ويك اند) – تأهيلك المهني لإدارة خدمات تقنية المعلومات
في عالم تعتمد فيه المؤسسات بشكل كبير على الخدمات التقنية، أصبحت إدارة خدمات تقنية المعلومات بشكل احترافي مطلبًا أساسيًا لأي منظمة ناجحة.
وهنا تأتي أهمية دورة ITIL 4 Foundation، التي تمنحك الفهم الأساسي لأفضل ممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وتُعد مدخلك للحصول على شهادة ITIL المعتمدة عالميًا.
في معهد مسارتك بالرياض، نقدم هذه الدورة بنظام حضوري ويك اند، لتناسب جدولك وتمنحك التدريب العملي الذي تحتاجه لبناء مسيرتك المهنية.
ما هي دورة ITIL 4 Foundation؟
هي دورة تأسيسية تغطي المبادئ الأساسية لإدارة خدمات تقنية المعلومات وفق إطار ITIL (Information Technology Infrastructure Library)، وتساعدك على فهم كيفية تحسين جودة الخدمة، تقليل التكاليف، وزيادة رضا العملاء.
ماذا ستتعلم في دورة ITIL 4؟
-
مبادئ وأهداف إدارة خدمات تقنية المعلومات.
-
إطار ITIL 4 الجديد وأهم التحديثات عن الإصدارات السابقة.
-
دورة حياة الخدمة (Service Lifecycle).
-
الممارسات الأساسية مثل Incident Management، Change Management، Problem Management.
-
كيفية تحسين الكفاءة التشغيلية وتقديم قيمة مضافة للعميل.
-
التحضير لاجتياز اختبار ITIL 4 Foundation الدولي.
الفئة المستهدفة:
-
موظفو تقنية المعلومات في الشركات والمؤسسات.
-
مسؤولو الدعم الفني ومراكز الخدمة.
-
المهنيون المهتمون بتحسين كفاءة الخدمات التقنية.
-
الخريجون الجدد الراغبون في دخول مجال إدارة خدمات IT.
-
الراغبون بالحصول على شهادة ITIL 4 المعتمدة دوليًا.
معلومات الدورة:
📍 نوع الدورة: حضوري (ويك اند)
📅 موعد الدورة: تبدأ يوم الجمعة (11/04/2025)
⏰ وقت الدورة: من الساعة 10:00 ص حتى 06:00 م
🕒 مدة الدورة: 4 أسابيع
📌 أيام الدورة: الجمعة والسبت
لماذا تختار مسارتك؟
-
مدربون معتمدون بخبرة عملية في إدارة الخدمات.
-
تطبيق عملي لأمثلة واقعية وسيناريوهات من السوق السعودي.
-
خطة تدريبية متكاملة تساعدك على اجتياز الاختبار من أول مرة.
-
شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
سجّل الآن!
🌐 الموقع الرسمي: online.masartech.com.sa
ابدأ رحلتك المهنية في إدارة الخدمات التقنية مع دورة ITIL 4 Foundation من مسارتك، وكن جزءًا من المستقبل الرقمي! 🧠💼
تقييمات ومراجعات الطلاب
